आपने उन्हें पहले देखा ...
... आप उनके बारे में बहुत कुछ नहीं जानते होंगे, लेकिन वे निश्चित रूप से आपके बारे में बहुत कुछ जानते हैं ...
... इतना कि आप शायद कभी-कभी उनके द्वारा बाहर निकले हैं।
नहीं, मैं आपके पति या पत्नी के सहकर्मियों के बारे में बात नहीं कर रहा हूँ, मैं फेसबुक विज्ञापनों के बारे में बात नहीं कर रहा हूँ।
फेसबुक पर भुगतान किए गए विज्ञापन फेसबुक में आपकी स्क्रीन के दाईं ओर "प्रायोजित" अनुभाग में स्थित हैं और इस तरह दिखते हैं ...
तो ये विज्ञापन आपके बारे में इतना कैसे जानते हैं?
ठीक है, जो फेसबुक विज्ञापनों को इस तरह के एक पेचीदा विपणन अवसर बनाता है।
देखें, फेसबुक विज्ञापनदाता आपके प्रोफ़ाइल में रखी गई जानकारी जैसे लिंग, उम्र, कॉलेज, वैवाहिक स्थिति, पसंदीदा पुस्तकें / फिल्में / टीवी शो, आपके द्वारा फेसबुक पर लाइक किए गए पेज आदि पर लक्षित कर सकते हैं, (मैंने परीक्षण भी देखा है) हाल ही में जहां विज्ञापन आपके स्थिति अपडेट में लिखे शब्दों के आधार पर लक्षित होते हैं)।
यह Google ऐडवर्ड्स जैसे अन्य ऑनलाइन भुगतान विज्ञापन कार्यक्रमों से काफी अलग है।
AdWords के साथ आप उन लोगों को लक्षित करते हैं जो वे चाहते हैं और सक्रिय रूप से खोज रहे हैं (वे Google में टाइप किए गए खोज प्रश्नों के आधार पर)।
फ़ेसबुक पर आप उन्हें लक्ष्य कर रहे हैं कि वे कौन हैं। और आप बाज़ारवादियों के लिए उपलब्ध जनसांख्यिकीय जानकारी का यकीनन सबसे पूर्ण और सटीक सेट का उपयोग करके ऐसा कर रहे हैं।
एक दूसरे से बेहतर नहीं है। वे आपके लक्षित बाज़ार तक पहुँचने के विभिन्न तरीकों से जुड़े हैं। जो आपके व्यवसाय के लिए बेहतर है, काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी संभावनाएँ कौन हैं।
यदि आप DUI के वकील हैं, तो फेसबुक पर कोई भी लाइक करने वाले पृष्ठ नहीं हैं जो कहते हैं कि "अरे, मुझे नशे में गाड़ी चलाना पसंद है।" आप Google पर "DUI वकील" टाइप करने वाले लोगों को लक्षित करने से बेहतर हैं क्योंकि वे इस समय सक्रिय रूप से आपकी तलाश कर रहे हैं कि उनके पास एक गंभीर समस्या है जिसकी आप उनकी मदद कर सकते हैं।
दूसरी ओर, यदि आपकी संभावनाएं अकाउंटेंट हैं, तो ऐसे कीवर्ड खोजना बहुत मुश्किल हो सकता है जो केवल अकाउंटेंट ऐडवर्ड्स में टाइप कर रहे हों। फेसबुक में पेशे और / या कॉलेज की डिग्री से लोगों को लक्षित करना आपकी संभावनाओं तक पहुंचने का एक बेहतर तरीका है।
अब क्यों?
इससे पहले कि हम फ़ेसबुक पर धर्मान्तरित होने वाले किरकिरी में उतरें, यह समझना बहुत ज़रूरी है कि इस समय ऐसा पेचीदा अवसर क्या है। गति में कुछ बड़े बाजार बल हैं जो फेसबुक भुगतान विज्ञापन ट्रेन में कूदने के लिए एक शानदार समय बनाते हैं।
सोशल मीडिया के निर्विवाद राजा - फेसबुक ने 800 मिलियन उपयोगकर्ता के निशान को पार कर लिया है। जिनमें से आधे लोग हर दिन लॉग इन करते हैं, औसतन 5 पृष्ठ पर जाते हैं और साइट पर प्रति मिनट औसतन 23 मिनट बिताते हैं। आपकी संभावनाएं फेसबुक पर हैं और वे वहां बहुत समय बिता रहे हैं। कोई अन्य साइट इन जैसे नंबरों का मिलान नहीं कर सकती है।
फेसबुक का आसन्न आईपीओ - फेसबुक के अगले साल की शुरुआत में सार्वजनिक होने की उम्मीद है। सार्वजनिक कंपनियों के साथ बात यह है कि उन्हें निवेशकों और विश्लेषकों को खुश रखने के लिए पैसा (और इसका बहुत कुछ) बनाना होगा। विज्ञापन फेसबुक के लिए राजस्व का प्रमुख स्रोत है (जैसा कि यह Google के लिए है) और उन्हें विज्ञापनदाताओं को अपने राजस्व और लाभप्रदता को बढ़ावा देने के लिए अपने भुगतान विज्ञापन कार्यक्रम को और भी अधिक आकर्षक बनाने की आवश्यकता है।
(अपेक्षाकृत) कम क्लिक लागत - वे बढ़ रहे हैं, लेकिन क्लिक अभी भी फेसबुक पर $ 1 के तहत किया जा सकता है और यहां तक कि CPM (प्रति 1000 इंप्रेशन) की लागत $ 1 के तहत भी हो सकती है।
यह सभी धूप और गुलाब नहीं है
जबकि फेसबुक द्वारा भुगतान किए गए विज्ञापन से प्यार करने के बहुत सारे कारण हैं, यदि आप करते हैं तो आपके लिए बहुत सारी निराशा है।
यदि आप फेसबुक को विज्ञापन का भुगतान करते हैं, तो निराशा के लिए तैयार रहें:
कोई रूपांतरण ट्रैकिंग नहीं (एक समय था, लेकिन उन्होंने इसे दूर कर लिया) जिससे सफलता को मापना कठिन हो जाता है
विज्ञापन अनुमोदन सर्वोत्तम रूप से असंगत है (मैंने हाल ही में विज्ञापन में छवि के कारण एक नया विज्ञापन अस्वीकार कर दिया था - कभी भी बुरा नहीं लगा कि यह ठीक वैसी ही छवि थी जिसका उपयोग मैं पिछले 3 महीनों से इसी तरह के विज्ञापन में कर रहा था। मैंने विज्ञापन को फिर से सबमिट कर दिया, बिल्कुल इसमें कोई बदलाव नहीं हुआ, और इसे दूसरी बार स्वीकार किया गया। यह असामान्य नहीं है।)
यह निर्धारित करने के लिए कि विज्ञापनों में फेसबुक के विज्ञापन काम करने के तरीके के कारण सबसे अच्छे परिणाम मिलते हैं, यह निर्धारित करने के लिए विज्ञापनों का सही विभाजन परीक्षण करना कठिन है
रिपोर्टिंग करते समय कुछ दिलचस्प डेटा प्रदान करता है, डेटा सभी जगह है। इसके अलावा, फेसबुक इनसाइट्स (जो एफबी के आंतरिक एनालिटिक्स प्रोग्राम है) में डेटा कुछ दिनों के लिए देरी से आता है, जिससे आपको विकसित होने वाले रुझानों को देखना मुश्किल हो सकता है, जिसका आप लाभ उठा सकते हैं
विज्ञापन बहुत जल्दी बासी हो जाते हैं, इसलिए आपको अक्सर नए विज्ञापन बनाने या अपना लक्ष्य बदलना पड़ता है
फेसबुक अभी भी इस पूरी भुगतान की गई विज्ञापन बात का पता लगाने की कोशिश कर रहा है और उम्मीद है कि बाद में इन मुद्दों की तुलना जल्द ही हो जाएगी।
हालाँकि, इन मुद्दों और अन्य लोगों के कारण होने वाली निराशाएँ भी एक अवसर प्रदान करती हैं। बहुत सारे लोग छोड़ देते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि फेसबुक ने विज्ञापन का भुगतान नहीं किया है। यह उन लोगों को देता है जो अपने अधिक आसानी से निराश प्रतियोगियों पर एक निश्चित लाभ के साथ चिपके रहते हैं।
फेसबुक पर एक सफल अभियान चलाने में क्या लगता है?
चरण एक पर आपके विज्ञापनों पर क्लिक करने के लिए कोई मिल रहा है।
ऐडवर्ड्स के विपरीत, जहाँ विज्ञापन नियम कॉपी करते हैं, जब यह फेसबुक की बात आती है, तो आपके द्वारा चुनी गई छवि पर सबसे ज्यादा प्रभाव पड़ता है कि आपको क्लिक मिलता है या नहीं।
याद रखें: विज्ञापनों को देखने के लिए लोग फेसबुक पर नहीं आते हैं। वे फेसबुक पर हैं क्योंकि वे देखना चाहते हैं कि उनके "दोस्त" क्या हैं, समय को मारने के लिए, और / या खोजने और दिलचस्प लोगों / समूहों / आदि से जुड़ने के लिए।
तो उन्हें अपने विज्ञापन को नोटिस करने के लिए, आपको एक ध्यान खींचने वाली छवि की आवश्यकता है। यहाँ कुछ अच्छे उदाहरण हैं:
यह पहला विज्ञापन ध्यान आकर्षित करने के लिए कुछ बेहतरीन ट्रिक्स का उपयोग करता है - एक प्यारा, रोते हुए टॉडलर का उपयोग करना, विज्ञापन की छवि में टेक्स्ट होना और एक लाल बॉर्डर का उपयोग करना। उन रणनीतियों में से कोई भी एक अच्छा है, उन्हें एक साथ उपयोग करना महान है।
You’ve seen them before…
…you may not know much about them, but they certainly seem to know a lot about you…
…so much so that that you’ve probably been creeped out by them at times.
No, I’m not talking about your spouse’s co-workers, I’m talking about Facebook ads.
The paid ads on Facebook are located in the “Sponsored” section on the right side of your screen in Facebook and look like this…
So how do these ads know so much about you?
Well, that gets to the heart of what makes Facebook ads such an intriguing marketing opportunity.
See, Facebook advertisers can target you by the information you put in your profile like gender, age, college, marital status, favorite books/movies/TV shows, pages you’ve Liked on Facebook, etc. (I’ve even seen tests recently where ads are targeted based on words you type in your Status Updates).
This is quite different from other online paid advertising programs such as Google AdWords.
With AdWords you target people by what they want and are actively looking for (based on the search queries they type into Google).
On Facebook you’re targeting them by who they are. And you’re doing this using arguably the most complete and accurate set of demographic information available to marketers.
One is not better than the other. They’re just different ways of reaching your target market. Which is better for your business depends largely on who your prospects are.
If you’re a DUI attorney, no one on Facebook is Liking pages that say “Hey, I like to drive drunk.” You’re better off targeting people typing “DUI attorney” on Google because they’re actively looking for you at the moment they have a serious problem you can help them with.
On the other hand, if your prospects are accountants, it may be very difficult to find keywords that only accountants are typing into AdWords. Targeting people by profession and/or college degree in Facebook is likely a much better way to reach your prospects.
Why Now?
Before we get into the nitty gritty of converting on Facebook, it’s important to understand what makes it such an intriguing opportunity right now. There are a few big market forces in motion that make it a great time to jump on board the Facebook paid advertising train.
- The Undisputed King of Social Media – Facebook has passed the 800 million user mark. Half of whom log in every day, visit an average of 5 pages and spend an average of 23 minutes on the site PER VISIT. Your prospects are on Facebook and they’re spending a lot of time there. No other site can match numbers like these.
- Facebook’s impending IPO – Facebook is expected to go public early next year. The thing with public companies is they have to make money (and a lot of it) to keep investors and analysts happy. Advertising is the major source of revenue for Facebook (as it is for Google) and they need to make their paid advertising program even more attractive to advertisers to boost their revenue and profitability.
- (Relatively) low click costs – They’re on the rise, but clicks can still be had on Facebook for well under $1 and even CPMs (cost per 1000 impressions) can be had for under $1 as well.
It Ain’t All Sunshine and Roses
While there are plenty of reasons to love Facebook paid advertising, there’s plenty of frustration waiting for you if you do.
If you give Facebook paid advertising a go, be prepared for frustrations including:
- No conversion tracking (there was at one time, but they took it away) which makes it harder to measure success
- Ad approval is inconsistent at best (I recently had a new ad rejected because of the image in the ad – never mind it was the exact same image I was using in a similar ad for the past 3 months. I resubmitted the ad, making absolutely no changes to it, and it was accepted the second time. This is not unusual.)
- It’s hard to do true split tests of ads to determine which ads get the best results because of the way Facebook ad serving works
- While reporting does provide some interesting data, the data is all over the place. Also, the data in Facebook Insights (which is FB’s internal Analytics program) is delayed by a few days which can make it hard to spot evolving trends you can take advantage of
- Ads tend to get stale fairly quickly so you have to frequently create new ads or change your targeting
Facebook is still trying to figure out this whole paid advertising thing and, hopefully, may of these issues will be fixed sooner rather than later.
However, the frustrations caused by these issues, and others, also offer an opportunity. A lot of people give up because they think Facebook paid advertising doesn’t work. That gives those who stick with it a definite advantage over their more easily frustrated competitors.
What does it take to run a successful campaign on Facebook?
Step one is getting someone to click on your ads.
Unlike AdWords, where ad copy rules, when it comes to Facebook, the image you choose has the biggest impact on whether you get the click or not.
Remember: people aren’t on Facebook to look at ads. They’re on Facebook because they want to see what their “friends” are up to, to kill time, and/or to find, and connect with, interesting people/groups/etc.
So to get them to notice your ad, you need to have an attention grabbing image. Here are a few good examples:
This first ad uses a few great tricks to grab attention – using a cute, crying toddler, having text in the image of the ad and using a red border. Any one of those strategies is good, using them together is great.
